गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

हमारी प्रतिबद्धता (Our Commitment)

बनयानवॉट इनोवेशन में, हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं। हमारा ऑनलाइन प्लेटफॉर्म स्मार्ट होम सिस्टम इंस्टॉलेशन, नियमित रखरखाव, ऊर्जा प्रबंधन एकीकरण, सुरक्षा उपकरण सेटअप, वॉयस असिस्टेंट कॉन्फ़िगरेशन और IoT डिवाइस समस्या निवारण सहित विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है।

जानकारी जो हम एकत्र करते हैं (Information We Collect)

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII):

  • नाम, पता, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, जब आप हमें प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, सेवाओं का अनुरोध करते समय या हमसे संपर्क करते समय)।
  • भुगतान जानकारी, यदि आप हमारी सेवाओं या उत्पादों की खरीद करते हैं।

• गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Non-Personally Identifiable Information):

  • आपके द्वारा हमारी साइट का उपयोग कैसे किया जाता है, इस बारे में गुमनाम डेटा, जैसे ब्राउज़र प्रकार, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, ऑपरेटिंग सिस्टम, आपके द्वारा देखी गई साइट के पृष्ठ, और साइट पर बिताया गया समय। यह जानकारी हमारी साइट के प्रदर्शन और सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करती है।

• डिवाइस और उपयोग की जानकारी (Device and Usage Information):

  • IoT उपकरणों और स्मार्ट होम सिस्टम से संबंधित डेटा जो हम आपके लिए स्थापित और प्रबंधित करते हैं, जैसे कि डिवाइस की स्थिति, उपयोग पैटर्न और प्रदर्शन मेट्रिक्स। यह डेटा केवल हमारी सेवाओं को प्रदान करने और उनके प्रदर्शन को अनुकूलित करने के उद्देश्य से एकत्र किया जाता है।

आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करें (How We Use Your Information)

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• हमारी सेवाएं प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें स्मार्ट होम इंस्टॉलेशन, रखरखाव और तकनीकी सहायता शामिल है।
• आपके लेनदेन को संसाधित करने और संबंधित सेवा संचार भेजने के लिए।
• आपको हमारी सेवाओं, अपडेट या समर्थन के बारे में सूचित करने के लिए।
• हमारी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।
• हमारी साइट के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने के लिए ताकि हम अपनी कार्यक्षमता बढ़ा सकें।
• घोटाले और दुरुपयोग का पता लगाने, रोकने और संबोधित करने के लिए।
• लागू कानूनों, विनियमों और कानूनी प्रक्रियाओं का अनुपालन करने के लिए।

आपकी जानकारी का प्रकटीकरण (Disclosure of Your Information)

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी सहमति के बिना तीसरे पक्ष को बेचा, व्यापार या किराए पर नहीं लिया जाएगा। हम आपकी जानकारी का खुलासा इन परिस्थितियों में कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता (Service Providers):

  • विश्वसनीय तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारी सेवाओं को संचालित करने, हमारे व्यवसाय का संचालन करने, या हमारी ओर से आपकी सेवा करने में हमारी सहायता करते हैं, जब तक कि उन पक्ष इस जानकारी को गोपनीय रखने के लिए सहमत हों।

• कानूनी आवश्यकताएं (Legal Requirements):

  • जब हमें विश्वास हो कि कानून का पालन करने, हमारी साइट नीतियों को लागू करने, या हमारे या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करने के लिए प्रकटीकरण उचित है।

• व्यावसायिक हस्तांतरण (Business Transfers):

  • किसी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में आपकी जानकारी को एक उत्तराधिकारी इकाई को हस्तांतरित किया जा सकता है।

डेटा सुरक्षा (Data Security)

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इनमें भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रबंधकीय प्रक्रियाएं शामिल हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर संचरण का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। इसलिए, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

अपने अधिकार (Your Rights)

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पहुंच का अधिकार (Right to Access):

  • आपके द्वारा रखी गई व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियां मांगने का अधिकार।

• सुधार का अधिकार (Right to Rectification):

  • किसी भी जानकारी को सही करने का अनुरोध करने का अधिकार जो आपको गलत लगती है।

• मिटाने का अधिकार (Right to Erasure):

  • कुछ शर्तों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार।

• प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का अधिकार (Right to Restrict Processing):

  • कुछ शर्तों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करने का अधिकार।

• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Right to Data Portability):

  • कुछ शर्तों के तहत, हमने जो डेटा एकत्र किया है उसे सीधे किसी अन्य संगठन में स्थानांतरित करने का अनुरोध करने का अधिकार, या आपको सीधे।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

अन्य वेबसाइटों के लिंक (Links to Other Websites)

हमारी साइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। एक बार जब आप हमारी साइट छोड़ देते हैं, तो हम उन अन्य साइटों पर आपकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं होते हैं। हम आपको लिंक की गई किसी भी साइट पर गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप हमारी गोपनीयता नीति में किसी भी बदलाव से अवगत हैं, आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करनी चाहिए। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

बनयानवॉट इनोवेशन (BanyanWatt Innovations)

4502, शास्त्री रोड,

मंजिल 5,

पुणे, महाराष्ट्र, 411005

भारत (India)